V TMR rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Klientsky IS | Registrácia - uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa doručovania vernostnej karty, dátum narodenia, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo Vernostnej karty, ID klienta,
|
| Klientský IS | Reklamačné konanie - Gopass | číslo Gopass karty, číslo zákazníka, emailová adresa, meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia, rodné číslo, aktivity zaznamenané vo vernostnom programe, fotografia, nákupy a využitie vernostného programu, podriadené osoby, dátum a časy úhrady, nákupov, registrácií a zmien
|
| Klientsky IS - Hotely | Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | Meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, titul, emailová adresa, osobné údaje, ID klienta, dátum a čas, cena ubytovania, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty v prípade zálohovej platby, miesto ubytovania, typ ubytovania
|
| Klientský IS - Hotely, lyžiarske strediská a vodný park Tatralandia | Požičovne športových potrieb | Meno, priezvisko, adresa, email, telefónne číslo, číslo ID, zapožičaná výstroj, zapožičané športové náradie, dátum a čas zapožičania, dátum a čas vrátenie zápožičky, stav pred vypožičaním, stav po zapožičaní, ceny zapožičania, výška a váha pre účely nastavenie bezpečnostných prvkov zápožičky
|
| Klientsky IS - Hotely | Poskytovanie ubytovacích služieb - ubytovanie | titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, číslo dokladu totožnosti, dátum narodenia, štátna príslušnosť, dátum a čas objednávky, dátum a čas príchodu, dátum a čas odchodu, stav ubytovania po odchode, cena za ubytovanie, poskytnutá záloha za ubytovanie, spolu-ubytovaní hostia, zamestnávateľ v prípade služobného pobytu, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty
|
| Klientský IS - Hotely | Fakultatívne služby (napr. Wellness) | Meno, Priezvisko, vek, číslo izby, indikácie v prípade masáže, výber služby, dátum a čas plnenia služby, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty, ID klienta, adresa, telefónne číslo, titul, emailová adresa
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske strediská a vodný park Tatralandia | Reklamačné konanie | meno a priezvisko osoby podávajúcej reklamáciu dátum, čas, predmet reklamácie, dátum a spôsob vybavenia reklamácie,
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske strediská a vodný park Tatralandia | Straty a nálezy | osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie požiadavky - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum nálezu/straty, predmet nálezu/straty, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie v súvislosti s označením či identifikovaním veci, ktoré sú potrebné overiť alebo spracovať v súvislosti s vybavovaním či odovzdaním veci, dátum, čas a spôsob vybavenia/odovzdania veci;
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske strediská a vodný park Tatralandia | Poistné udalosti | meno, priezvisko, titul, telefónne číslo, emailová adresa, osobné údaje, rodné číslo alebo dátum narodenia podľa potreba a požiadavky evidovanie poistnej udalosti, typ nehody alebo poškodenia zdravia, dátum a čas poistnej udalosti, miesto nehody alebo poistnej udalosti, príčinná súvislosť a popis udalosti.
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske strediská a vodný park Tatralandia | Eventy a podujatia | meno, priezvisko, elektronická adresa, kontaktné telefónne číslo, názov podujatia, dátum a čas podujatia, meno priezvisko účastníka podujatia, adresa miesto konania , telefónne číslo účastníka podujatia, evidencia účasti na podujatí,
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske strediská a vodný park Tatralandia | Vystavovanie Darčekových poukazov | meno a priezvisko darcu, adresa, telefónne číslo, titul, emailová adresa, osobné údaje, cena darčekového poukazu, dátum zakúpenia, meno a priezvisko obdarovaného, ID klienta
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske strediská a vodný park Tatralandia | Gastro - nákup tovarov a služieb | meno, priezvisko, vek, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty, ID klienta, cena tovaru alebo služby , dátum a čas, uplatnenie zľavy, napočítané body
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske strediská a vodný park Tatralandia | Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | meno a priezvisko dotknutej osoby, typ sporu, výška platby či nedoplatkov, charakter porušenia, príčinná súvislosť medzi porušení podmienok a vznikom sporu, dátum vzniku sporu, korešpondencia vedená pri riešení sporu.
|
| Kamerové systémy – monitoring verejného priestoru Hotely, aparmánové domy, Chalety | Monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Podobizeň, dátum a čas aktivít v monitorovanom priestore,
|
| Marketing - Hotely, lyžiarske strediská a vodný park Tatralandia | Spotrebiteľské súťaže | meno, priezvisko, titul, prípadne prezývka, správy, komentovanie, recenzie a iné aktivity a informácie, ktoré dotknutá osoba sama zverejní na sociálnych sieťach; elektronická adresa, telefonický kontakt, odpoveď, dátum a čas súťaže, názov súťaže
|
| Marketing | Hotely - Newsletter | meno, priezvisko, elektronická adresa, väzba na poskytnutú či vybratú službu produkt, termín kampane
|
| Marketing | Informácie o počasí a prevádzke zariadení | meno, priezvisko, číslo izby a doba ubytovania
|
| Oblasť ochrany OÚ | Ochrana osobných údajov | Meno, priezvisko, titul, adresa, ID klienta, číslo karty vernostného programu, aktivity v monitorovanom priestore, podnet, dátum a čas prijatia požiadavky, dátum a čas udalosti,alebo Meno, priezvisko, titul, adresa, ID klienta, číslo karty vernostného programu, aktivity v monitorovanom priestore, podnet, dátum a čas prijatia požiadavky, dátum a čas udalosti,
|
| Dane a účtovníctvo | Vedenie daňovej a účtovnej agendy | meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - fakturačné údaje, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet fakturácie a cena
|
| Registratúra a archivácia | Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu a splnenie registračných povinností zamestnávateľa - meno, priezvisko, titul, rodné priezvisko, dátum narodenia, miesto narodenia, rodné číslo, adresa trvalého bydliska, adresa doručovania písomností, e-mailová adresa, telefónne číslo, číslo a overenie údajov z občianskeho preukazu, resp. pasu alebo iného dokladu totožnosti, štátna príslušnosť, národnosť, rodinný stav, číslo bankového účtu, podpis, zápočtový list, údaje o dôchodkoch, mená a priezviská detí, alebo osôb na ktoré si zamestnanec uplatňuje bonusy alebo dávky a ich rodné čísla, osobné číslo zamestnanca, iný zamestnávateľ, výška mzdy, názov pozície, priamy nadriadený, miesto výkonu práce;
meno, priezvisko, titul, rodné číslo, výška a zloženie mzdy, benefity, bonusy, číslo bankového účtu, dátum vyplatenia mzdy, odvody – Sociálna poisťovňa, zdravotné poisťovne, daňové plnenia, zrážky, stravné, mená a priezviská detí, alebo osôb na ktoré si zamestnanec uplatňuje bonusy alebo dávky a ich dátumy narodenia a rodné čísla; meno, priezvisko, titul, názov zamestnávateľa, sídlo zamestnávateľa, pracovná pozícia, pracovná emailová adresa, pracovné telefónne číslo; meno, priezvisko titul štatutára/štatutárov obchodného partnera, telefonický, emailový kontakt; meno, priezvisko, titul kontaktnej osoby určenej obchodným partnerom, jeho funkčné postavenie, telefonický, emailový kontakt; meno, priezvisko, titul, emailová adresa, funkčné zaradenie, zamestnávateľ, menovanie/poverenie na spracúvanie OÚ v súvislosti vedením GDPR dokumentácie, dátum absolvovania školenia; osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie podnetu - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet podnetu, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie v súvislosti s uplatňovaním svojich práv resp. osobné údaje, ktoré je potrebné overiť alebo spracovať v súvislosti s vybavovaním podnetu, dátum a spôsob vybavenia podnetu; |
| Registratúra a archivácia | Archívna starostlivosť | osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu a splnenie registračných povinností zamestnávateľa - meno, priezvisko, titul, rodné priezvisko, dátum narodenia, miesto narodenia, rodné číslo, adresa trvalého bydliska, adresa doručovania písomností, e-mailová adresa, telefónne číslo, číslo a overenie údajov z občianskeho preukazu, resp. pasu alebo iného dokladu totožnosti, štátna príslušnosť, národnosť, rodinný stav, číslo bankového účtu, podpis, zápočtový list, údaje o dôchodkoch, mená a priezviská detí, alebo osôb na ktoré si zamestnanec uplatňuje bonusy alebo dávky a ich rodné čísla, osobné číslo zamestnanca, iný zamestnávateľ, výška mzdy, názov pozície, priamy nadriadený, miesto výkonu práce;
meno, priezvisko, titul, rodné číslo, výška a zloženie mzdy, benefity, bonusy, číslo bankového účtu, dátum vyplatenia mzdy, odvody – Sociálna poisťovňa, zdravotné poisťovne, daňové plnenia, zrážky, stravné, mená a priezviská detí, alebo osôb na ktoré si zamestnanec uplatňuje bonusy alebo dávky a ich dátumy narodenia a rodné čísla; meno, priezvisko, titul, názov zamestnávateľa, sídlo zamestnávateľa, pracovná pozícia, pracovná emailová adresa, pracovné telefónne číslo; meno, priezvisko, titul, emailová adresa, funkčné zaradenie, zamestnávateľ, menovanie/poverenie na spracúvanie OÚ v súvislosti vedením GDPR dokumentácie, dátum absolvovania školenia; osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie podnetu - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet podnetu, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie v súvislosti s uplatňovaním svojich práv resp. osobné údaje, ktoré je potrebné overiť alebo spracovať v súvislosti s vybavovaním podnetu, dátum a spôsob vybavenia podnetu; meno, priezvisko titul štatutára/štatutárov obchodného partnera, telefonický, emailový kontakt; meno, priezvisko, titul kontaktnej osoby určenej obchodným partnerom, jeho funkčné postavenie, telefonický, emailový kontakt; |
TMR bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Registrácia - uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Uzatvorenie zmluvného vzťahu k vernostnej karte Gopass | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Reklamačné konanie - Gopass | Riešenie podnetov a reklamácií k nákupu prostredníctvom programu Gopass | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | Vybavenie požiadavky klienta na zabezpečenie rezervácie ubytovania v zariadeniach prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Požičovne športových potrieb | Evidenica zákazníkov, ktorí si zapožičali športové potreby ako bycikle, člny, lyže, snowboerdy a podobne | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - ubytovanie | Ubytovanie zákazníka v zariadeniach prevádzkovateľa TMR | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Fakultatívne služby (napr. Wellness) | Zabezpečenie podkladov pre zabezpečenie realizácie plnenia zmluvy v ktorej vystupuje dotknutá osoba ako jedna zo zmluvných strán, | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Reklamačné konanie | Vybavovanie podnetov a reklamácií v súvislosti s poskytovanými službami | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Straty a nálezy | Vrátenie zabudnutých/stratených vecí v zariadeniach prevádzkovateľa, overenie a zaznamenanie identity, komu boli tieto veci odovzdané | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Poistné udalosti | Riešenie poistných udalostí klientov napr. v súvislosti poškodením majetku alebo zdravia klienta alebo majetku prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Eventy a podujatia | Organizovanie, evidencia, registrácia eventov a podujatí | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Vystavovanie darčekových poukazov a kontrola oprávnenosti čerpania služieb poskytovaných prevádzkovateľom v jednotlivých zariadeniach prevádzkovateľa, na ktoré je darčeková poukážka vystavená | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Gastro - nákup tovarov a služieb | Gastro - nákup tovarov a služieb | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | Vedenie sporovej a nesporovej agendy, ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Chránenie záujmov spoločnosti TMR, ochrana majetku, kontrola dodržiavania BOZP, kontrola aktuálneho stavu strediska, prevádzok, parkovísk. | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Spotrebiteľské súťaže | Organizácia spotrebiteľských súťaží - registrácia, realizácia a vyhodnotenie súťaže | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Hotely - Newsletter | Rozvoj vzťahov s klientami a informovanie s ponukami vlastných produktov a služieb na základe zmluvného vzťahu | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Informácie o počasí a prevádzke zariadení | Zasielanie ranného Newslettra s informáciami o aktuálnej prevádzke a počasí v stredisku prevádzkovateľa | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Ochrana osobných údajov | Plnenie povinností v súvislosti s ochranou osobných údajov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Plnenie povinností vyplývajúcich z daňovej a účtovnej legislatívy a iných predpisov spojených finančným plnením | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | Spracúvanie osobných údajov na účely správy registratúry | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Archívna starostlivosť | Spracovávanie osobných údajov v súvislosti a archívnou starostlivosťou v súlade s príslušnou legislatívou | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Archívna starostlivosť | Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Fakultatívne služby (napr. Wellness) | Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.335/2014 Z.z. Zákon o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.161/2011 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.91/2010 Z.z. Zákon o podpore cestovného ruchu | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok | |
| Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.391/2015 Z.z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.170/2018 Z.z. Zákon o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.297/2008 Z.z. Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Ochrana osobných údajov | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Poistné udalosti | Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č.39/2015 Z.z. Zákon o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - ubytovanie | Zákon č.404/2011 Z.z. Zákon o pobyte cudzincov a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 253/1998 Z. z. Zákon o hlásení pobytu občanov Slovenskej republiky a registri obyvateľov Slovenskej republiky | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Požičovne športových potrieb | Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Registrácia - uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.391/2015 Z.z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Reklamačné konanie | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Reklamačné konanie - Gopass | Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.335/2014 Z.z. Zákon o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Spotrebiteľské súťaže | Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č.91/2010 Z.z. Zákon o podpore cestovného ruchu | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov | |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.582/2004 Z.z. Zákon o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady | |
| Zákon č.170/2018 Z.z. Zákon o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty |
TMR ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Registrácia - uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Uzatvorenie zmluvného vzťahu k vernostnej karte Gopass | - Daňový úrad
- Súdy SR - Ubytovacie zariadenia - CORTEX, a.s. - Voxwise s.r.o. - Bloomreach SK s.r.o. - Google Analytics - Google Tag manager - Hot Jar |
| Reklamačné konanie - Gopass | Riešenie podnetov a reklamácií k nákupu prostredníctvom programu Gopass | - Daňový úrad
- Slovenská obchodná inšpekcia - Súdy SR - Policajný zbor SR - CORTEX, a.s. |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | Vybavenie požiadavky klienta na zabezpečenie rezervácie ubytovania v zariadeniach prevádzkovateľa | |
| Požičovne športových potrieb | Evidenica zákazníkov, ktorí si zapožičali športové potreby ako bycikle, člny, lyže, snowboerdy a podobne | - Súdy SR
- Slovenská obchodná inšpekcia - Úrad na ochranu osobných údajov - Ubytovacie zariadenia - Policajný zbor SR - Inšpektorát práce - Daňový úrad - Gopass SE |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - ubytovanie | Ubytovanie zákazníka v zariadeniach prevádzkovateľa TMR | - Súdy SR
- Slovenská obchodná inšpekcia - Ubytovacie zariadenia - Úrad na ochranu osobných údajov - Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Daňový úrad - Colný úrad - TRAVELDATA s. r. o. - ASW - Asseco Solutions, a.s. - booking.com - Ticketportal SK, s. r. o. |
| Fakultatívne služby (napr. Wellness) | Zabezpečenie podkladov pre zabezpečenie realizácie plnenia zmluvy v ktorej vystupuje dotknutá osoba ako jedna zo zmluvných strán, | - Daňový úrad
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR - Slovenská obchodná inšpekcia |
| Reklamačné konanie | Vybavovanie podnetov a reklamácií v súvislosti s poskytovanými službami | - Gopass SE
- Spoločnosti TMR Group |
| Straty a nálezy | Vrátenie zabudnutých/stratených vecí v zariadeniach prevádzkovateľa, overenie a zaznamenanie identity, komu boli tieto veci odovzdané | - Spoločnosti TMR Group |
| Poistné udalosti | Riešenie poistných udalostí klientov napr. v súvislosti poškodením majetku alebo zdravia klienta alebo majetku prevádzkovateľa | - Daňový úrad
- Inšpektorát práce - Slovenská obchodná inšpekcia - Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR |
| Eventy a podujatia | Organizovanie, evidencia, registrácia eventov a podujatí | - Inviton s.r.o. |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Vystavovanie darčekových poukazov a kontrola oprávnenosti čerpania služieb poskytovaných prevádzkovateľom v jednotlivých zariadeniach prevádzkovateľa, na ktoré je darčeková poukážka vystavená | - Gopass SE
- Spoločnosti TMR Group |
| Gastro - nákup tovarov a služieb | Gastro - nákup tovarov a služieb | - Gopass SE |
| Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | Vedenie sporovej a nesporovej agendy, ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa | - Policajný zbor SR
- Prokuratúra SR - Súdy SR - Slovenská obchodná inšpekcia |
| Monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Chránenie záujmov spoločnosti TMR, ochrana majetku, kontrola dodržiavania BOZP, kontrola aktuálneho stavu strediska, prevádzok, parkovísk. | - Prokuratúra SR
- Policajný zbor SR - Súdy SR - Judícium, s.r.o. - EUROCOM Investment, s.r.o. |
| Spotrebiteľské súťaže | Organizácia spotrebiteľských súťaží - registrácia, realizácia a vyhodnotenie súťaže | - Daňový úrad |
| Hotely - Newsletter | Rozvoj vzťahov s klientami a informovanie s ponukami vlastných produktov a služieb na základe zmluvného vzťahu | - Súdy SR
- Úrad na ochranu osobných údajov - Ubytovacie zariadenia - CORTEX, a.s. - Voxwise s.r.o. - Gopass SE |
| Informácie o počasí a prevádzke zariadení | Zasielanie ranného Newslettra s informáciami o aktuálnej prevádzke a počasí v stredisku prevádzkovateľa | |
| Ochrana osobných údajov | Plnenie povinností v súvislosti s ochranou osobných údajov | - Súdy SR
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Úrad na ochranu osobných údajov - Judícium, s.r.o. - Gopass SE |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Plnenie povinností vyplývajúcich z daňovej a účtovnej legislatívy a iných predpisov spojených finančným plnením | - Daňový úrad |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | Spracúvanie osobných údajov na účely správy registratúry | |
| Archívna starostlivosť | Spracovávanie osobných údajov v súvislosti a archívnou starostlivosťou v súlade s príslušnou legislatívou | - Štátny archív SR |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci TMR, v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Registrácia - uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Aktuálny rok na 5 nasledujúcich rokov |
| Reklamačné konanie - Gopass | Počas trvania zmluvného vzťahu, emailové podnety a telefonickú komunikácia po dobu 12 mesiacov |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | Po dobu kým klient nastúpi na pobyt resp. nestornuje rezerváciu |
| Požičovne športových potrieb | Údaje z platieb aktuálny rok a 10 nasledujúcich rokov |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - ubytovanie | Aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Fakultatívne služby (napr. Wellness) | 90 dní |
| Reklamačné konanie | Po dobu 9 mesiacov a v prípade finančnej kompenzácie ako daňového plnenia aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Straty a nálezy | Po dobu 3 rokov |
| Poistné udalosti | Aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Eventy a podujatia | Pri údajoch na ktoré sa viaže daňové plnenie aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Gastro - nákup tovarov a služieb | Po dobu 4 rokov |
| Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | 10 rokov a v prípade uplatnenia nároku prostredníctvom súdu alebo arbitrážnym konaním či akceptáciou pohľadávky 10 rokov od tohto momentu |
| Monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Doba uchovania závisí od veľkosti disku zariadenia. údaje sú premazávané od najstaršieho pri zaplnení disku. |
| Spotrebiteľské súťaže | 12 mesiacov a v prípade vyplatenia výhry vzhľadom na daňové plnenie aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Hotely - Newsletter | Po dobu 5 rokov |
| Informácie o počasí a prevádzke zariadení | Po dobu trvania pobytu |
| Ochrana osobných údajov | Aktuálny rok a 5 nasledujúcich rokov |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | 2 roky |
| Archívna starostlivosť | Po dobu trvania osobitných zákonných podmienok, v prípade zamestnaneckých údajov do dovŕšenia 70 rkov dotknutej osoby, pri mzdových listoch 50 rokov a pri ostatných dokumentoch s archívnou hodnotou 8 a 3 roky |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu privacy@tmr.sk .